Włoszczowa dn. 07.12.2020 r.

Powiat Włoszczowski ul. Wiśniowa 10, 29-100 Włoszczowa

Zapytanie ofertowe poniżej 30 000 euro nr OR.006.12.2020.RZ

Postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego o wartości szacunkowej nieprzekraczającej kwoty 30 000 euro prowadzone jest zgodnie z zasadą konkurencyjności poza przepisami ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych, (tekst jednolity Dz.U. z 2019r., poz. 1843) zgodnie z Uchwałą nr 44/14 Zarządu Powiatu Włoszczowskiego z dnia 30 kwietnia 2014 r. w sprawie postępowania przy udzielaniu zamówień publicznych w Starostwie Powiatowym we Włoszczowie.

Zamawiający: Powiat Włoszczowski – Starostwo Powiatowe we Włoszczowie ul. Wiśniowa 10, 29-100 Włoszczowa

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Wykonawca zobowiązuje się do realizacji przedmiotu zamówienia

1. Wsparcie firmy Fortinet w zakresie dostarczenia licencji na urządzenia FortiGate-100E obejmujące ochronę przed zagrożeniami na styku sieć LAN-Internet (IPS, Advanced Malware Protection, Application Control, Web Filtering, Antispam Service) oraz 24 godzinny serwis FortiCare 7 dni w tygodniu, na okres 12 miesięcy tj.: od 28.12.2020 r. do 27.12.2021 r.
2. Usługa serwisowa na okres 12 miesięcy tj.: od 28.12.2020 r. do 27.12.2021 r., zapewniająca w przypadku awarii wymianę lub udostępnienie sprzętu zastępczego na czas trwania naprawy. Urządzenie zastępcze jest dostarczane na miejsce za pośrednictwem kuriera lub - w przypadku wyższych opcji czasowych - dedykowanym transportem na terenie całego kraju, w tym przyjmowanie zgłoszeń - 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu oraz dostarczanie urządzenia w następny dzień roboczy.
3. Helpdesk na okres 12 miesięcy tj.: od 28.12.2020 r. do 27.12.2021 r. w zakresie co najmniej:

• Gwarantowany czas reakcji na zgłoszenie - 8x5x4h
• Przyjmowanie zgłoszeń przez formularz online
• Przyjmowanie zgłoszeń mailowych
• Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych
• Gwarancja kontroli jakości
• Alerty bezpieczeństwa
• Rekomendacje wdrożeniowe
• Utrzymywanie historii helpdesk + 3 miesiące po zakończeniu licencji
• Priorytet zgłoszeń telefonicznych
• Analiza logów systemowych

Pełna treść zapytania ofertowego znajduje się w plikach do pobrania